¿Qué se hace en KidZania?

Costa Rica

Información general

Todo lo que necesitás saber para disfrutar al máximo tu estancia en KidZania Costa Rica

Ikon_family-2 Información General sobre KidZania

 

 

Preguntas frecuentes sobre el COVID-19

KidZania

 

Preguntas frecuentes e información en tiempo real sobre nuestras acciones ante la pandemia del coronavirus. Última actualización realizada el 24 de abril de 2020.

 

 

¿Qué está ocurriendo en KidZania?

 

 

En la comunidad:

¿Qué medidas de prevención han implementado?

 

Consideramos que estar un paso adelante es el punto de partida para una prevención integral, en beneficio de nuestras niñas y niños. Por este motivo, el viernes 13 de marzo cerramos nuestras instalaciones, hasta nuevo aviso.

 

Frente a nuestros clientes :

¿Cuál es la mejor manera para que los clientes se mantengan actualizados acerca de KidZania?

 

En KidZania sabemos que aún en crisis los padres y los niños requieren de recursos educativos y de entretenimiento. Por eso, aprovechamos nuestra plataforma en línea para acompañar a los padres que responsablemente han atendido el llamado de permanecer en casa.

 

Los invitamos a seguir nuestras redes sociales “KidZania Costa Rica” en Facebook y “kidzaniacr” en Instagram, así como, visitar nuestra página web www.costarica.kidzania.com/es-cr.

 

 

Frente a nuestros colaboradores:

¿Realizan acciones preventivas para asegurar la buena salud de sus colaboradores? 

 

El bienestar de nuestros colaboradores siempre ha sido nuestra prioridad, por este motivo, proporcionamos mascarillas y guantes en caso de ser necesario. Además, disponemos de alcohol en gel en nuestras instalaciones. 

 

 

 

 

 

DURANTE LA VISITA A KIDZANIA

 

Sobre el acceso:

 

  • El precio incluye todos los servicios excepto alimentos, bebidas, fiestas de cumpleaños, servicio de fotografía y videos.
  • El acceso general a nuestras instalaciones, estará sujeto a la capacidad de las mismas, por lo que la compra del boleto, así sea anticipada, no garantizará tu acceso inmediato. En caso que nuestras instalaciones se encuentren en ocupación máxima, los visitantes podrán ingresar conforme a la salida de los visitantes que se encuentren dentro. Será responsabilidad de cada visitante el tiempo que decida esperar en fila para el acceso, ya que el mismo no dependerá del tiempo de espera sino de la liberación en la ocupación de nuestras instalaciones.
  • Los horarios de KidZania están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Se prohíbe la entrada a adultos que no estén acompañados por niños.
  • Los niños menores de 8 años deben ingresar a KidZania acompañados por un adulto.
  • Los adultos con niños menores de 8 años no pueden salir del centro.
  • No se permiten las salidas temporales de niños.
  • En caso de pérdida de kidZos, no hay reposición.
  • No se harán válidas las entradas que presenten cualquier alteración, rotura, tachadura o enmendadura.
  • Los brazaletes de seguridad son intransferibles.
  • El boleto no es reembolsable ni canjeable para otra fecha.
  • No se permite el acceso con armas de fuego, explosivos o pirotécnicos, objetos punzantes, punzocortantes, contundentes y corto contundentes.

  • Se prohíbe la entrada a nuestras instalaciones con mascotas, a excepción de perros de asistencia.

  • KidZania se reserva el derecho de admisión o de permanencia dentro de sus instalaciones a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad de los visitantes, colaboradores o las instalaciones, así como a cualquier persona que infrinja estas reglas o se niegue a acatarlas y en tal caso no aplicará reembolsos ni cambios de fecha.

  • Por seguridad de nuestros visitantes, se prohíbe la entrada a personas bajo la influencia del alcohol y/o de cualquier droga y/o estupefaciente.

  • Al ingresar a nuestras instalaciones, se les colocará a todos los visitantes un brazalete de seguridad, mismo que nos ayudará a identificar a sus acompañantes y el grupo al que pertenecen. 

  • La entrada no será reembolsable ni canjeable para otra fecha, tampoco podrá ser canjeado por dinero en efectivo, kidZos, souvenirs, alimentos ni bebidas.

  • Está prohibida la reventa de la entrada, en caso de que nuestro personal tenga conocimiento o detecte la reventa de alguna entrada, podrá reservarse el derecho de permitir el acceso a nuestras instalaciones con dicha entrada. 

 

Dentro de la ciudad:

  • Se solicita sea cortés y respetuoso con los demás turistas de KidZania
  • Para evitar accidentes, se solicita no correr dentro de nuestras instalaciones.

  • Los visitantes deberán seguir todas las indicaciones y advertencias verbales o escritas que el personal de KidZania les comparta. KidZania no será responsable por los accidentes provocados por la falta de atención del visitante a dichas indicaciones y advertencias.

  • La goma de mascar no está permitida.

  • Está prohibido fumar (incluyendo cigarros electrónicos y/o vaporizadores) dentro de nuestras instalaciones, así como la ingesta de cualquier droga.

 

Sobre los establecimientos:

  • Algunos establecimientos cuentan con horarios establecidos.
  • La entrada a algunos establecimientos tiene restricciones de estatura y/o edad.
  • Algunos establecimientos pueden estar reservados para fiestas privadas.
  • Algunos establecimientos y puntos de venta pueden estar cerrados debido al mantenimiento o remodelación sin previo aviso.
  • Los niños con discapacidad podrán acceder acompañados por un adulto.
  • Los adultos no pueden formarse en las filas de los establecimientos ni apartar lugares.
  • El cobro y pago de kidZos es variable en los establecimientos.
  • KidZania podrá otorgar beneficios exclusivos a visitantes de eventos especiales o inscritos en el Programa de Lealtad, tales como: i) Acceso preferencial a los establecimientos. ii) Reservación del establecimiento por tiempo definido y iii) Uso exclusivo de las instalaciones. Sin que lo anterior represente un acto de discriminación.
  • La expedición del PaZZport (programa de lealtad) solo podrá realizarse en compañía del padre o madre o tutor legal del menor, presentando una identificación oficial, constancia de tutela y cubriendo el costo vigente correspondiente. El PaZZport no es obligatorio para realizar actividades.

 

 

Términos y Condiciones